Reflektion
En central del i att lära är att reflektera över det vi gör, både det som blir rätt och det som blir fel. En företagskultur där det är tillåtet att göra fel tillåter också verksamheten att utvecklas och komma framåt. Men samtidigt som det är acceptabelt att göra fel är det bara nya fel vi ska göra. De gamla felen lär vi oss av och säkerställer att vi inte gör om igen – en del kallar det för kvalitetssystem.






